在做工作标准设计的时候，最重要的是工作横向配合的标准，对于管理效率研究发现，工作效率最差主要发生在工作横向的配合上。纵向上的工作配合一般可以通过组织内的上下级的权利解决，而横向上的配合因为缺少直接权力上的制约，配合你可以、不配合你也没关系，配合起来就非常困难，效率自然也就很差。
 
　　在设计横向上的配合的时候，要把配合工作标准化，在什么具体时间、什么方式(书面方式、决不能是口头方式)进行配合，除了制定别人配合你的标准，还要制定自己配合别人的标准，因为大家都是互相配合的。
 
　　《管理人》：作为国内首家专业做绩效管理的机构，平衡咨询公司又是怎样帮助企业提升绩效的呢？
 
　　曹波： 首先，我们在国内首次提出并应用“大绩效”的概念。在我们帮助企业推行绩效管理的时候，我80%的时间在帮助企业进行绩效基础的工作，如前所述制定企业的运作流程和工作标准，我们辅导了很多企业，当把运作流程重新设计和应用之后，企业的整体效率立刻明显地上升，当把工作标准制定并完成之后，企业的整体效率又明显地上升了，最后只用20% 的时间整理绩效指标。
 
　　其次，绩效指标要抓住重点并且可操作。我们所有的绩效指标都是根据实际情况制定出来的，全部抓到了重点，并且每个指标有报表进行数据的收集工作，做到日记录、日公布、周总结、月汇总。
 
　　第三，我们帮助企业把好用人关。企业管理中出了很多问题，回过头来看发现源头就错了、最开始用人就错了，后面怎么样努力都事倍功半，由于企业没有专业的面试能力，在招聘用人的时候用了不合适的人，因此我们帮助企业面试把关，主管以上的人员必须经过我们的面试以后才能进入到企业，经我们面试录用的管理人员，对于企业的效率提升起了很大的作用。
 
　　第四，参与企业的日常管理，给员工带来压力。我们不单单是为企业设计一套绩效管理的方案，更是在设计方案的过程中，与企业的日常工作紧密结合起来，并且参与到企业的日常管理之中。我们进入到企业后，所有部门的工作标准都在我们的要求之下明显提高、并且是合情理必须要接受的，员工明显感觉到工作的压力加大了，工作更负责了。
 
　　第五，建立企业的管理框架。我们不是简单地设计一个绩效管理体系，而是通过绩效管理建立企业整体的管理框架，以整体的要求建立企业的管理系统，这样企业在整体的框架下，根据轻重缓急，逐步完善所有的管理，而不是顾此失彼。
 
　　《管理人》：在帮助企业实施绩效管理的过程中，你们运用平衡计分法吗？
 
　　曹波： 我们公司的名称就是平衡管理咨询，对平衡我们有着更为深刻的理解，我们辅导过的企业都是使用平衡计分法帮助企业建立绩效管理的，从公司到部门到岗位，运用这套管理系统把企业的各部门有机的衔接起来，提升企业的整体管理水平。
 
　　在使用这套管理方法的时候，我们还通过自己的实践，对平衡计分法进行创新和完善，研发、使用了自己的产品，比如原版平衡计分法的第四个层面是学习与成长，我们通过自身的理解修改为管理基础，使平衡计分法更符合中国企业的实际需要。我们运用平衡计分法辅导过的企业，产生了很好的效果。
 
　　《管理人》：平衡公司未来的发展方向是什么呢？
 
　　曹波： 我们的发展方向主要是下面五个：
 
　　1、坚持专业化发展。只从事绩效管理的研究和咨询，不介入其他专业领域。
 
　　2、行业的领先者。目前在绩效管理领域，我们有自己独特的产品以及核心竞争力，已经成为行业的领导者。
 
　　3、高端定位。从目标客户到产品，我们都是有选择地为客户服务，我们每年不追求做很多的咨询数量，而是做少数的精品。
 
　　4、追求高实效。公司从开始发展到现在，实效是我们生存的唯一保证，我们辅导过的企业一个月以后企业开始发生明显的改变，这点可以到客户那里面对面地验证。
 
　　5、高研发。未来将根据企业的需要开发更多的绩效实用产品帮助企业。

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